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Oferecemos Soluções Digitais Especializadas

IA & Chatbots

Visão Geral

Chatbots de IA reduzem custos de suporte e melhoram satisfação do cliente. Configuramos soluções que respondem automaticamente a questões frequentes, escalam casos complexos e aprendem continuamente com cada interação.

Implementamos chatbots inteligentes que respondem a clientes 24/7 com informação precisa e contextualizada. Integramos plataformas de IA comprovadas com os seus sistemas, treinadas na sua documentação e base de conhecimento específica.

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O que entregamos

Chatbots treinados na sua base de conhecimento

Integração com website e redes sociais

Handoff automático para agentes humanos

Respostas em múltiplos idiomas

Relatórios de conversas e insights

Automação de agendamentos e reservas

Áreas de Atuação

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Suporte ao Cliente 24/7

01

Qualificação de Leads

02

FAQs Automatizadas

03

Agendamentos

04

E-commerce Assistido

05

Multilíngue

06

Especialização & Processo de Trabalho

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Auditoria de Requisitos e Conhecimento

Analisamos as suas necessidades de suporte ao cliente, revemos a sua documentação e base de conhecimento existentes e identificamos quais as interações que podem ser efetivamente automatizadas.

Seleção e Configuração da Plataforma de IA

Selecionamos e configuramos uma plataforma de chatbot de IA apropriada, depois organizamos e integramos os seus documentos comerciais, FAQs e materiais de suporte para treinar o chatbot para respostas precisas.

Integração do Sistema

Integramos o chatbot nos seus canais escolhidos—website, aplicação móvel, plataformas de mensagens—e ligamo-lo ao seu CRM, helpdesk e outros sistemas comerciais para fluxo de dados perfeito.

Testes, Formação e Lançamento

Testamos minuciosamente o chatbot, treinamos a sua equipa em gestão e monitorização, e lançamo-lo pronto para lidar com interações com clientes enquanto escalamos problemas complexos para agentes humanos.

FAQ

Perguntas Frequentes

Respostas às dúvidas mais comuns sobre este serviço.

Constroem modelos de IA personalizados?

Não, trabalhamos com plataformas de IA comprovadas e existentes e modelos de linguagem. O nosso foco é integrar estas soluções com os seus sistemas e configurá-las com as suas informações comerciais específicas, documentos e base de conhecimento para respostas precisas e contextualizadas.

O chatbot pode integrar-se com os nossos sistemas existentes?

Sim, integramos chatbots com o seu CRM, plataformas de helpdesk, bases de conhecimento, websites e outras ferramentas de negócio. Configuramos a IA com as suas informações de empresa para fornecer respostas precisas e contextualizadas com base na sua documentação específica.

Com que rapidez podemos implementar um chatbot de IA?

A implementação normalmente leva 2-4 semanas, dependendo da complexidade da sua documentação e sistemas. Organizamos a sua base de conhecimento, configuramos a plataforma de IA, integramos com os seus sistemas, testamos e depois fazemos uma otimização e afinação contínuas.

Vamos falar sobre o seu projeto!

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